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从扁鹊三兄弟故事说起

时间:2013-08-21    来源:www.haiyawenxue.com    作者:广陵剑  阅读:

  据《史记》载,魏文侯曾问扁鹊说:“你们三兄弟中谁最善于当医生?”扁鹊回答说:“长兄医术最好,中兄次之,自己最差。”文侯说:“可以说出来听一听吗?”扁鹊说:“长兄治病,是治于病情未发作之前,由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去。中兄治病,是治于病情初起之时,一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于乡里。而我是治于病情严重之时,在经脉上穿针管来放血,在皮肤上敷药,所以都以为我的医术最高明,名气因此响遍天下。”

  上述故事说明一个道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。这个道理说起来简单,做起来却不是容易,事后控制、事中控制和事前控制,是企业管理的三种模式,也是内部控制与风险管理的三个层次。事后控制是以结果为导向的管理思路,管理者往往不去干涉事态的具体过程,是充分授权的管理模式,事后控制的管理模式在现实中也很多,一些投资、承包等属于此类。事中控制就是过程控制,即过程管理,这在企业管理中应用最广,例如ISO9000质量体系管理、预算控制等,日常管理中的绝大多数都属于过程控制,通过过程控制,确保企业的经营活动可控在控。但是,过程控制是无法规避战略性风险的,如果企业的发展方向出现问题,过程控制再严,也没有作用。

  事后、事中、事前三者之间也不是完全割裂的,有着内在的联系,可以把事后控制、事中控制和事前控制组合起来使用,就能达到更好的效果。例如审计活动,就是以事后控制为主,通过对某个事项、某个阶段的结果进行审计,查找其存在问题,可以避免今后再犯。为了提高控制效果,可以增加一些事中审计活动,例如经营过程审计、建设期过程审计等,及时发现管理过程中的问题,及时纠正。而事前控制主要是规则的建立、风险评价、设立目标等。不同阶段的控制所需要的成本也不同,事后控制的成本最低,事中控制其次,事前控制最高,考虑了成本因素后,管理方式的选择就要考虑经济性。不同阶段控制的风险也不一样,事后控制的风险最大,补救措施几乎没有;事中控制能够及时发现风险,并采取对策;事先控制能提前发现风险,并采取应对措施来规避风险。

  在企业中既需要扁鹊,更需要扁鹊的长兄与中兄,需要灵活运用三兄弟来保证企业的安全。首先要定期评价企业面临的风险,构建内部控制体系;其次要加强过程管理,通过审计监察等手段及时发现问题、解决问题;三是勇于对出现的问题动刀子,下决心彻底解决问题。把握好事前、事中、时候三个控制点,在不同的控制阶段运用好不同的控制手段,才能把企业的风险控制在预定范围内,确保企业沿着正确方向前进。

  2013年8月20日晚于黑糜峰

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