女儿跟我说起她前几天在公交车上所目睹的事。
女儿与她伙伴坐公交到图书馆，车箱拥挤，人还继续上。售票员大喊：“上车的人往后走!往后走!”然后埋怨了一句：“多人上车，人上蒌也上。”
一个男人接上：“你说过一次就好了，说来说去!”
女儿看过去，是一对五十岁左右的夫妇，像农村来的。他们拿着一张方形的折叠小木桌和一个簸箕。女儿说，其实不怎么碍地方，小木桌是折叠起来竖着拿，簸箕他们也是竖着拿，且已尽量往他们自己身上靠。看来，售票员在女儿上车之前已说过这对夫妇了。
售票员跟那男人理论起来：“公交车本来就不准带超长超宽的东西上来!”
男人很无奈地答：“你说过就好了嘛。”
售票员并不罢休，扬声道：“说你又怎么啦?有本事你打我!”
这时候，全车已变得肃静。那男人气得说不出话来。
售票员去车箱后面售票，还边走边逞强地说：“你有本事就打我。”
女儿都为她捏了一把汗。司机不耐烦地吼了一句：“不要再吵了!下次不要拿太大的物品上车就好。”
女儿很快到站，她与伙伴下车。这对夫妇也下了车，男人说：“咱们不坐这车!”女儿估计他们还没到站，只是提前下了。
我听后不禁说：“这男人已很善良了，换了脾气倔的，一掌打过去完全有可能。”售票员咄咄逼人，我想并不全是因为东西碍地方。这两件物品竖着拿，所占的空间还顶不上一个旅行拖箱呢。应很大程度上是售票员觉得这对夫妇土里土气，打心里瞧不起他们。如售票员有仁慈之心，想到这对夫妇可能生活不容易，则自然而然会对他们多一些善意，而不是嫌弃厌恶。
我们坐公交、坐地铁也好，碰到大包小包的人，如我们主动挪些地方让他们站得更舒服，或帮忙拿一下，大家之间又怎会不和谐呢?人其实很容易感动，只要你愿意伸出援助之手，甚至哪怕一个微笑，对方也会灿若春阳。
这事让我想起了我们在澳门旅游时曾遭遇过的场景。
那天，当我们折回大三巴准备去博物馆时，看见大三巴牌坊开了门，原来里面是露天的，走过露天的通道，尽处好像是地下展览室。见不少游人往那个方向去，我们好奇跟随而去。刚跨过牌坊，我便被一个五十多岁、瘦小的保安拦住，说展馆里不能喝饮料。我疑惑回头一看，原来女儿在喝纸盒装的维他奶。我马上说：“好好，等我小孩喝完再进去。”于是，我们靠边站着。一转身，保安跟过来恶狠狠地说：“馆里面不能喝饮料!”我没吭声，心里很郁闷的想，我们没有进去，离展览还有段距离呢。谁知没一会，保安又过来，态度同样很不好地说：“里面不能喝饮料!”我火了，我质问他：“我们有在里面喝吗!我们停下来靠边站不是为了把饮料处理好吗!你还想怎么样?你们也没在门口贴提示。”保安嘀咕两句走开。
我想保安之所以如此不近人情，很可能是因他对大陆游客本已有了成见。如他能放下成见，宽容些，那么他就会客观理性对待不同的游人。我与女儿一向注重公共道德，一直尽努力在各方面做好，却也尴尬了一回。
人与人之间如多一些理解、多一些友善，那整个社会会温馨许多、会融洽许多，我们也会过得轻松许多。职场也如此。许多时候，我们欠缺的不是智商，不是钱财，而是一颗慈悲为怀之心。同事虽不是我们的家人，抑或比不上我们的朋友，但我们也不能为了自己的得益而损害对方。即使你争得更多，可最终失去的也更多。这点，我深信不疑。