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导游的酸甜苦辣咸(2)

时间:2014-02-20    来源:www.haiyawenxue.com    作者: 傲才引狂流  阅读:

  游 / 辣

  2011年5月25日,我干导游已经三年了。今年带的旅游团就像四川的小辣椒一样,别看都是一些微不足道的小事但真能呛得眼泪哗啦啦。

  这次华东五市的行程走的还算比较的顺利,客人基本上也没有无故找茬的,这个团带的还让我挺有成就满足感的,但是好景不长在哦,行程的最后在车上发火车票和机票的时候,突然间有位客人告诉我说:“导游,我们这还差两张机票没给我啊”。 这一说,可把我急得直冒汗,不能啊,我记得所有的票我都放在包里了,怎么会没有呢?我仔细地翻找着包里的每一个角落,一张票也没有,难道是计调少给我两张票,还是说我把票放别地忘了,还是丢了?

  我急忙地找票,在车上也到处寻找,生怕丢在了哪个角落,结果哪儿都翻遍了依然没有票的踪影,又给计调电话确认了下,计调说票全齐,这下我傻眼了!就在这个时候“惊喜”出现了,刚才说少票的客人又笑呵呵地和我说:“票在我包里呢,我没看到”。当时,我就回了一句“你行不行啊?”客人还哈哈大笑着,我无语,似乎这玩笑开得有点大了,如果真的是……谨慎,的确很重要!此时,满脸的汗水还在滴答滴答的。这滋味儿辣的可真够劲儿的了!

  购/咸

  2012年5月25日,转眼间,我在导游行业已经四年了。今年的团质较08到11年的团来说都好,但唯独购物这差的不是一丁半点的,谁都知道导游没工资也没小费,基本就靠游客购物的丁点儿提成养家糊口,况且现在连购物的项目也都取消了,导游啊导游……

  •   这次去新疆的行程就遇到一对挺有意思的夫妻,从行程开始到结束,让我彻头彻尾地感受到一次什么叫“冰火两重天”。

      这对夫妻极度的反对购物而且还和别的客人说导“游”即导“购”之类的话,其实说句实在话,购物也是各取所需罢了,即使导游再怎么忽悠您,您照样也不会买账的,导“游”即导“购”,导游让游客购物就是骗游客的钱之类的观点纯属子虚乌有。

      在行程的第五天,我突然间发觉一件很有意思的事情,这一天是他们银婚的纪念日,我和领导商量了下,在这天晚上安排一个舞会庆祝这对夫妻银婚的纪念日,让团里所有的游客都参与进来,大家一起分享这个喜悦,我猜想这次舞会会让所有的游客记忆犹新。

      晚上,我和所有的客人“串通”好为这对夫妻设下“骗局”。激动人心的时刻终于来了,当这对夫妻进入宴会厅的时候,激动得热泪盈眶。我们在一起为他们庆祝,我们在一起分享着他们爱情婚姻路上的快乐和艰辛。

      行程的最后送游客们登机,这对夫妻对我说了这样一段话:“这次我们误会你了,给你添了不少的麻烦,真的很抱歉”。于是他们从包里拿出了一沓百元大钞硬要塞我手里,我婉言拒绝说:“钱买不来幸福的感觉,也买不来包容与理解”。他们把钱收了起来说,“那我们也得有所表示,这是必须的,要么回去后送你一面锦旗吧,我们直接送到你单位”。我微笑着点头说:“谢谢,谢谢,谢谢你们对我工作的配合与理解,这就是对我工作最大的认可了,我挺高兴的,衷心地祝福你们”。

      彼此面对面微笑着握手告别。

      看到他们远去的背影,我的泪水又不禁流了下来,这行泪水虽说咸咸的,但这泪水确是幸福的泪水。

      导游,导游

      导游的工作就是这样——夏走三伏,冬走三九,在带团过程中基本吃不上一顿踏实饭,睡不了一夜安稳觉,一年四季三百六十五天,基本上天天跑外,一个月见不到父母几次面,和爱人通话的时间也少之又少,有的时候也只能是借助短信或是电话在夜深人静的时候说上几句。这些辛苦和心酸,我们都可以不在乎,我们在乎的是我们的客人怎么才能够吃的好睡的香玩的开心购的愉快,只要客人满意了,我们再怎么辛苦,再怎么心酸,脸上露出的也会是会心的微笑。

      导游只是服务行业中一个微不足道的小角色,他们的工作是平凡的,但是他们对待这份工作的热情以及在工作中所起到的作用是不平凡的。

      导游,苦吗?苦!导游,乐吗?乐!导游这份职业就是苦中作乐!

      后绪

      在《导游的酸甜苦辣咸》这篇小文中,简短的摘录了一些我在带团过程中一件件真实的小故事,这些故事真实的反映着我们导游工作者们的辛劳与快乐!

    haiyawenxue

      此时此刻,写到这里突然让我想起一个场景——

      那晚,我刚刚下团,街上也仅有一家小店还没关门,就打算先进去吃碗热乎面,恰巧店里放着音乐——“说句心里话,我也想家,家中的老妈妈已是满头白发,说句实在话,我也有爱,常思念梦中的她”,听到这些话,想起这些年从事旅游行业的种种艰辛,此时,鼻子酸酸的——

      回到家中,放下行李,还没顾得上坐在沙发上等我的妈妈说上一句话,就扎进卧室里,开始弄我们社里的微信平台,因为太多的朋友在关注着我们,作为微信平台负责人的我总是希望第一时间就让我们的朋友清楚的了解我们最近的动态以及最美推荐。

      在这次推荐中,我们最美的推荐是黄山,或许还有很多朋友不太了解黄山,那么我们就随着小马的两首小诗来走进黄山,感受下黄山的雄韬伟略。

      行觅

      这山望到那山头,

      黄花青松午门楼。

      百层阶梯万步走,

      亭榭湖丘觅王侯。

      折亭

      近看三山望折亭,

      青天水柱挂云穹。

    haiyawenxue

      峰回路转春还在,

      执笔狂草写才情。

      半个小时后……平台的信息已经更新完成,肚子也咕咕咕地叫了起来,走出房门,看到妈妈正往餐桌上端着热腾腾的饺子……

      “妈,饺子真香”,这个时候我的眼角已经充满了泪水。

      妈妈停顿了会儿语重心长地说:“儿子,你是该到了成家的时候了……”。

  •   今夜我又一次失眠了……

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